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バイラルと性善説 第2回

前回のエントリーで宣言させて頂きました通り続きです。

それはなぜなのでしょうか。それは次回エントリーに回させて頂きたく思います。
次回はうちの従業員にもよく話をしているある話を切り口として、
エントリーを展開したいなと思っております。



では、普段弊社の従業員にもよく話をしている話を元に少しエントリーを書かせていただきます。

食べログの運営元であるカカクコムが運営している代表的なサイト「価格.com」がありますね。
賢い消費者であるならばお気づきかと思いますが価格.comが世の中の価格を網羅していませんね。
つまり情報をまとめたサイトという集合知である事に変わりはありませんので無く突き詰めるのであれば更に比較が必要です。

そこに着目しその様な大手比較サイトを更に比較するサイトというのが一時期たくさん誕生しました。
調べたい商品を入れると各大手比較サイトを比較して一番安い値段を弾き出すという優れものです。
比較サイトの比較サイトみたいなイメージです。現在でもいくつかのサイトはありますし実際使ってみると簡単に検索できる所も多いですよね。
しかしながら、大手比較サイトなみの成長を遂げたサイトは私が知る限りでは無かった印象があります。
その様なサイトを使えば簡単に一番安い商品が検索できるはずなのに流行らない、それはなぜでしょうか。

私は比較の比較サイトを使い、場合によってはリアル店舗に電話して確認するなど徹底派です。
ですから商品の購買速度「思い立ったら直ぐ購入」という所が理解出来なかったりするタイプです。
そこでうちの従業員に「何か買いたいと思ったらすごく比較に比較を重ねて購入するだろう?」と問うと、こんな答えが返ってきました。

「そこまで比較するのが面倒」
「ポイントが溜まっている状態なんで」
「そこまでケチケチしても」

私も「なるほど」と納得する答えだったのですが、
これは掲載コンテンツの妥当性に対しての対価が発生していると考えられませんか。
例えば時間コストに対する妥当性が挙げられると思います。
よく聞くのが「そこまで比較しているのがめんどくさい」という意見です。
上記の様な比較の比較サイトがあるにも関わらず、それを調べるのが惜しいという意見でもありますね。
もちろん、知名度が低いという問題も考慮に入れる必要性があるとは思います。

それらを考えるとそのサイトの掲載情報に対して対象者が一定の信頼度を持っている状態で、
商品情報や口コミなどを比較した結果、妥当性が生まれた場合に消費行動へ繋がるという形であり、
その途端に「比較の比較を重ねて10円でも安くしたい」という妥当性はコストパフォーマンスに見合わなくなり、
そのサイトからの消費行動へと繋がっていく確立が高くなっていくと私は考えますがいかがでしょうか。

さて、こんな所で次回は情報に対する信頼性という意味で、
リアルの口コミの話を絡めて「バイラルと性善説」と完結出来ればと思います。

あなたも今日からガンガン、レッツトライ!

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テーマ : マーケティング
ジャンル : ビジネス

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プロフィール

小島猛稔

Author:小島猛稔
小学生の頃にパソコンやインターネットが持つ魅力に夢中になりました。それが高じて中学生の頃にSOHO活動を始め、高校生になり法人化を行いました。気がつくと大学院を卒業し、小さな会社ではありますがメンバーを迎え入れられるようになっていました。「学生起業家」として歩んだ話はもちろんですが、日々どの様な事を考えて、何をやろうとしているのか。それらの話を毎日更新を目指し書き綴れればと考えております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

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